¿Que hacer para cambiar tu prenda?

Si necesitas un cambio, ésto es lo que debes saber:

* Tienes 30 días naturales para hacer tu cambio a partir de la fecha en que se hizo el pedido
* Si tu compra fue de $1,200 pesos mx o más, el costo de los envíos (ida y vuelta) para tí son totalmente gratis, pero si tu compra fue de un monto menor a los $1,200 pesos mx. el costo de la devolución del producto corre por cuenta tuya (el cliente).
* Si tu pedido no cubre el costo de los envíos gratis, puedes hacernos llegar la mercancía bajo tus propios medios, o bien, te podemos cotizar el envío a través de cualquiera de las paqueterías con las que trabajamos (red pack, fedex, estafeta, o cualquier otra paqueteria disponible) tal cual al costo que nuestro proveedor de guias (envíos) nos lo proporciona, nosotros no recibimos ninguna ganacia de ésto, sólo queremos apoyarte para que el retorno de la mercancía sea lo más sencillo y
económico posible para tí.
* Una vez que recibamos tu producto, revisaremos
que se encuentre en buen estado (tal y como fue enviado,con sus etiquetas) y, te notificaremos de recibido para que puedas hacer un nuevo pedido.
si tienes alguna duda con gusto te daremos asistencia personalizada para llevar a cabo tu devolución en el siguiente whatsapp: 22 94 80 10 59, quedamos a tus órdenes.

 

En caso de ser Pleasers o plataformas de nuestra marca tienes 24 horas en cuanto te llegan para revisar tu talla y si es la correcta, y para realizar un cambio, pasadas las 24 hrs ya no se puede hacer cambios de talla ni cambio por defectos. Si en cuanto llega tú le notas algún defecto que nosotros en nuestra revisión no lo hayamos notado, debes enviarnos fotografías y video dentro de la abismas 24 horas, si es un detalle de fábrica, se te envía una guía para un cambio y si dentro de las 24 horas, deseas cambiar tu talla, porque no fue la correcta te enviaríamos una guía, sólo cuando esté dentro de las 24 horas. Es muy importante que en cuanto recibas tu producto, lo revises y te lo midas para que cualquier cambio se pueda hacer dentro del tiempo estimado.